কার্যকর হওয়ার তারিখ: ২৫ জুলাই, ২০২৬
Noorhat (https://noorhat.com/)-এ-এ) আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার প্রাইভেসি বা গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন এবং আমাদের পণ্য (আতর, লাইফস্টাইল পণ্য, গ্যাজেট এবং অন্যান্য সামগ্রী) ক্রয় করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি, তা এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করার সময় বা ব্রাউজ করার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, শিপিং বা ডেলিভারি ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
- লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আপনার কেনা পণ্যের বিবরণ। যেহেতু আমরা মূলত ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) মডেলে কাজ করি, তাই আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।
- টেকনিক্যাল ডেটা: আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং আমাদের সাইটে আপনার ব্রাউজিংয়ের ধরন।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করে থাকি:
- আপনার অর্ডারগুলো সঠিকভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি করার জন্য।
- অর্ডারের স্ট্যাটাস, ডেলিভারি আপডেট এবং কাস্টমার সাপোর্টের বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য।
- আমাদের ওয়েবসাইটের ফাংশনালিটি এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য।
- যেকোনো ধরনের প্রতারণা রোধ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা
আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, লেনদেন বা ভাড়া দিই না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টির সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- কুরিয়ার এবং ডেলিভারি পার্টনার: আপনার অর্ডারটি আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আমাদের লজিস্টিক পার্টনারদের (যেমন: বাংলাদেশের লোকাল কুরিয়ার সার্ভিস) সাথে শেয়ার করা হয়।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: আইনগত প্রয়োজনে বা সরকারি ও আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।
৪. কুকিজ (Cookies) এবং ট্র্যাকিং
আপনার ব্রাউজিং এক্সপেরিয়েন্স আরও মসৃণ করতে Noorhat কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ আমাদের আপনার কার্টে থাকা পণ্য মনে রাখতে, ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বুঝতে এবং সাইটের লেআউট অপটিমাইজ করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচারের কার্যকারিতা কমে যেতে পারে।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেন কোনোভাবেই অননুমোদিত কারও হাতে না পড়ে, পরিবর্তিত না হয় বা প্রকাশ না পায়, সেজন্য আমরা স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা আদান-প্রদান কখনোই ১০০% সুরক্ষিত নয়, বিষয়টি বিবেচনায় রাখার অনুরোধ রইল।
৬. আপনার অধিকার
একজন গ্রাহক হিসেবে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:
- আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, আপডেট করা বা সংশোধন করার অধিকার।
- আমাদের রেকর্ড থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- যেকোনো ধরনের প্রমোশনাল বা মার্কেটিং মেসেজ পাওয়া থেকে নিজেকে বিরত (Opt-out) রাখার অধিকার।
৭. প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা আপডেট করা “কার্যকর হওয়ার তারিখ” সহ এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে মাঝে মাঝে এই পলিসিটি পড়ে দেখার অনুরোধ করছি।
৮. যোগাযোগ
এই প্রাইভেসি পলিসি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, নিচের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- প্রতিষ্ঠানের নাম: Noorhat
- ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
- ফোন নম্বর: +880 1966-229777
- ইমেইল: noorhat03@gmail.com
- ওয়েবসাইট: https://noorhat.com/
