Terms & Conditions
শর্তাবলী (Terms & Conditions)
noorhat-এ আপনাকে স্বাগতম!
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা এবং কোনো পণ্য অর্ডার করার মানে হলো আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে নিয়মগুলো পড়ে নিন।
১. সাধারণ নিয়মাবলী
noorhat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে।
আমরা পণ্যের সঠিক রং এবং বিবরণ দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি
। তবে ডিভাইসের স্ক্রিন রেজোলিউশন বা লাইটিংয়ের কারণে ছবির সাথে বাস্তব পণ্যের রঙের সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
২. অর্ডার এবং পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে কল করে কনফার্ম করতে পারেন।
পণ্যের দাম যেকোনো সময় পরিবর্তনের অধিকার আমরা রাখি। তবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর দাম পরিবর্তন হবে না।
আপনি বিকাশ, নগদ অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারি (পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ) পদ্ধতিতে পেমেন্ট করতে পারবেন।
৩. ডেলিভারি বা শিপিং
আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
ডেলিভারি চার্জ: ১০০০ টাকা বা তার বেশি টাকার কেনাকাটায় ডেলিভারি সম্পূর্ণ ফ্রি । ১০০০ টাকার নিচে হলে নির্দিষ্ট শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হবে।
সময়: সাধারণত ঢাকার মধ্যে ২-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়। প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য কারণে দেরি হতে পারে।
৪. রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি
আমরা আমাদের পণ্যের মানের ব্যাপারে আপোষহীন। তবুও কোনো কারণে পণ্য পছন্দ না হলে বা সমস্যা থাকলে পণ্য হাতে পাওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে ফেরত বা পরিবর্তন করার সুযোগ রয়েছে।
এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের [রিফান্ড পলিসি] পেজটি দেখুন।
৫. অর্ডার বাতিলকরণ
স্টক শেষ হয়ে গেলে বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতা থাকলে আনসার বিডি যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে। সেক্ষেত্রে কাস্টমার যদি অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকেন, তবে তা দ্রুততম সময়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
৬. গোপনীয়তা (Privacy)
অর্ডার করার সময় আপনার দেওয়া নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আমরা শুধু পণ্য ডেলিভারির কাজেই ব্যবহার করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
৭. যোগাযোগ যেকোনো প্রশ্ন বা সহযোগিতার জন্য For example:
মোবাইল: [+8801730214341]
ইমেইল: [noorhat03@gmail.com]
ঠিকানা: [দক্ষিণ বণশ্রী, রোড- 5/4,
বাসা-105, খিলগাও, ঢাকা- 1919]
